¿Qué hacen los Visores Zapopan y cómo mejorarán tu colonia?

Visores Zapopan es un escuadrón municipal que tiene la tarea de salir a las calles para identificar fallas en los servicios públicos, desde basura en la vía pública hasta falta de balizamiento o luminarias apagadas.

Este equipo recorrerá las colonias de los cuatro sectores en los que se divide el municipio de Zapopan, con el objetivo de generar reportes que serán canalizados a la Dirección de Servicios Públicos Municipales para su atención.

El presidente municipal, Juan José Frangie, destacó que este programa es parte de sus compromisos de campaña y busca mejorar la atención ciudadana de forma más ágil.

“Donde lo he mencionado, la gente ha estado muy contenta en las colonias donde vamos a arrancar. La verdad es que vamos a tener la ciudad más bonita”, expresó el alcalde.

Frangie explicó que este programa permitirá también mejorar los tiempos de respuesta de la Dirección de Servicios Públicos.

Durante la prueba piloto, realizada del 1 de octubre de 2024 al 5 de junio de 2025, los Visores Zapopan levantaron 3 mil 858 reportes, de los cuales ya fueron atendidos 2 mil 216, lo que representa una efectividad del 67.9 por ciento.

Los principales reportes generados fueron:

895 por retiro de basura

665 por daños en el pavimento

441 por fallas en luminarias

El director de Contacto Ciudadano, Vladimir Gerardo Rico Tostado, explicó que el programa contará con 10 vehículos, cada uno con dos visores, que recorrerán diariamente las calles para detectar necesidades como bacheo, podas preventivas, balizamiento, retiro de escombro y muebles abandonados, entre otros.

Los reportes se enviarán a través de las plataformas GuaZap y Zapopan 24/7.

“El propósito principal de Visores Zapopan es adelantarnos a las solicitudes de servicio, anticiparnos al ciudadano”, afirmó el funcionario.

“Este equipo de las compañeras y compañeros de Visores estará, a través de estas unidades que recientemente se adquirieron, recorriendo todos los días el municipio de Zapopan para estar observando y generando estas solicitudes de servicios”.

Por su parte, Ana Isaura Amador Nieto, coordinadora general de Cercanía Ciudadana, hizo un llamado a las y los zapopanos para que se acerquen a los Visores, les externen sus peticiones y puedan anticipar cualquier complicación derivada de dichos desperfectos.

El Gobierno de Zapopan también pone a disposición herramientas para reportes ciudadanos:

Línea 24/7: 33 2410 1000

GuaZap: 33 3818 2222

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