Instalarán kioscos para presentar quejas de derechos humanos en Zapopan

El Gobierno de Zapopan y la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) firmaron un convenio de colaboración que permitirá acercar servicios a la ciudadanía mediante la instalación de once kioscos digitales en el municipio.

Estos módulos estarán ubicados en distintos puntos de Zapopan y permitirán a las personas presentar quejas, recibir orientación y dar seguimiento a sus casos sin necesidad de acudir directamente a las oficinas de la Comisión.

La medida forma parte de una estrategia para facilitar el acceso a los servicios de la CEDHJ y atender de forma más ágil situaciones relacionadas con posibles violaciones a derechos humanos.

La presidenta de la Comisión, Luz del Carmen Godínez González, explicó que los kioscos buscan acercar la atención a la población y mejorar los tiempos de respuesta.

“Porque una vez que pase este Mundial vamos a contar con una herramienta donde la Comisión va a estar más cerca de la población zapopana para poder atender en tiempo exacto las quejas, las orientaciones y lo que se requiera por parte de la Comisión”.

CEDHJ identificará zonas con más quejas en Zapopan

Como parte del convenio, la CEDHJ entregó al Ayuntamiento un mapa de calor con las quejas registradas en el municipio, con el objetivo de identificar dónde ocurren con mayor frecuencia y qué dependencias son señaladas.

La Comisión informó que el municipio tenía 32 recomendaciones pendientes, de las cuales actualmente quedan ocho por atender, tras el trabajo conjunto entre ambas instituciones.

El presidente municipal, Juan José Frangie, señaló que el objetivo es facilitar que la ciudadanía presente quejas y reciba atención.

“Que no se detengan a interponer su queja, no hay ninguna repercusión al ponerla, están en la libertad de hacerlo, y que sepan que en Zapopan nosotros vamos a tratar de solucionar el asunto que sea”.

El convenio también contempla acciones de capacitación y sensibilización dirigidas a personas servidoras públicas, así como medidas para prevenir la violencia y la discriminación.