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¡Adiós trámites engorrosos en Tlajomulco! Te entenderá un ejecutivo
Andar de ventanilla en ventanilla se acabó en Tlajomulco, ahora los 474 trámites del municipio podrán ser atendidos por un ejecutivo especializado que tendrá acceso a los documentos de todas las dependencias.
Además, este ejecutivo deberá asesorar y guiar al ciudadano con sus dudas.
Este nuevo modelo ya está disponible en el Centro Administrativo de la Zona Valle. Y este próximo lunes arrancará en la Recaudadora de Plaza Los Gavilanes.
El Centro Administrativo de la Cabecera municipal se instalará a más tardar en julio.
Con el nuevo modelo se busca reducir el número de veces que un ciudadano interactúa con el gobierno para un trámite, el tiempo y los costos, tanto para el municipio como para el solicitante.
La administración municipal en Tlajomulco cuenta con 474 trámites que recaen en 50 áreas, así que antes el ciudadano se veía obligado a realizar varios trámites previos para obtener por ejemplo una licencia de negocio, explica en entrevista para Siker Guillermo Hernández Aguayo, director de Innovación Gubernamental de Tlajomulco.
“Todos estos trámites que eran a la vez requisitos de otro trámite, generaban que el ciudadano tuviera hasta 16 interacciones con el gobierno”.
Hernández Aguayo comenta que a pesar de que el municipio redujo el tiempo de respuesta de la ventanilla de Padrón y Licencias, a un tiempo récord de menos de 72 horas, en realidad el ciudadano tenía semanas con múltiples trámites.
También se reducen los costos porque ahora el ejecutivo tendrá acceso a los documentos que el municipio tiene del ciudadano, por lo que las copias de algunos trámites ya no serán necesarias.
Pero estos ahorros también llegan al municipio, ya que se reducirá la nómina de atención al pasar de 150 a 110 funcionarios.
Hernández Aguayo señala que este nuevo modelo es único en el País y se espera que pueda replicarse en otros municipios, pues resulta muy económico; en aplicación, capacitación y remodelación se han destinado 3.5 millones de pesos.
Añade que se puso énfasis en la capacitación, ya que el ejecutivo deberá asesorar y dar seguimiento al trámite hasta que se concluya. Lo que no ocurre en otras dependencias que cuentan con ejecutivos de atención como el SAT o el gobierno de la Ciudad de México.
Los ejecutivos de Tlajomulco tendrán que explicar los trámites, dar seguimiento y retroalimentación.
App apoyará al ciudadano en junio
Para el arranque de este modelo se requirió de tres etapas, la primera fue la implementación de una ventanilla única, la segunda es justo la de la puesta en marcha del sistema y la tercera, contempla que el ciudadano pueda darle seguimiento a su trámite a través de una app o una llamada telefónica.
La app estará funcionando en junio, asegura Hernández Aguayo.
Para ser atendido se puede sacar una cita vía internet o el ciudadano puede presentarse en cualquiera de los tres centros de atención.
Actualmente, Tlajomulco atiende alrededor de un millón de trámites al año; y con esta modificación del sistema se prevé que el tiempo para resolver cualquier solicitud disminuya hasta en un 48 por ciento.
Personal de la Guardia Nacional culminó el operativo Buen Fin 2024 sin incidentes.
Se desplegó un dispositivo de seguridad y vigilancia del 15 al 17 de noviembre en el Centro Histórico de Guadalajara, corredores comerciales, zonas gastronómicas y plazas del Área Metropolitana.
El objetivo del operativo fue garantizar la seguridad de la ciudadanía y fomentar un ambiente de confianza durante las jornadas de compras, así como en espacios turísticos, detalló la dependencia.
Las acciones incluyeron labores de proximidad social y recorridos de vigilancia en puntos clave.
La Guardia Nacional destacó en un comunicado que se logró mantener el orden y brindar tranquilidad a las familias que acudieron a realizar sus compras durante el Buen Fin al Centro tapatío.
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El alcalde de Tlajomulco, Quirino Velázquez Chávez, arrancó hoy (19.11.24) las obras de equipamiento de los tanques de almacenamiento de agua potable del nuevo pozo de la comunidad La Cofradía.
La primera etapa de estas obras tendrá una duración aproximada de dos semanas, informó el munícipe.
En la segunda etapa se rehabilitará el tren de descargas con válvulas, se instalará la bomba, se añadirá la acometida eléctrica a pie de calle y se dará mantenimiento al tanque de almacenamiento ya existente.
“En dos semanas ya va a estar funcionando bien el pozo que teníamos anteriormente, que no daba abasto y que después se secó; daba tres litros por segundo y este va a dar 15 litros por segundo, lo que significa 900 litros por minuto”, aseguró Quirino Velázquez.
“Si trabajamos en coordinación con los vecinos y cuidamos el agua como debe de ser, vamos a limpiar bien los tanques para que estén en buen estado y no se gaste de más el agua, este pozo puede durar los próximos 30 años”
Estas acciones se realizan entre el Gobierno de Tlajomulco y la empresa PiSA, que tiene sus instalaciones en la zona.
En una primera etapa, la empresa invirtió 5 millones de pesos para la perforación de un pozo profundo, mientras que el gobierno municipal aportó 1.5 millones de pesos.
“Tenemos una perforación de 350 metros (…); vamos a rehabilitar el sistema eléctrico, vamos a renovar la malla, vamos a equipar el cuarto de cloración, los tableros, los trabajos serán muy rápidos”, añadió Celso de Jesús Álvarez Solórzano, director general de Obras Públicas de Tlajomulco.
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La Policía de Zapopan recibió hoy (19.11.24) 117 nuevos vehículos -47 son camionetas Ford, hay 50 motocicletas, 10 cuatrimotos y 10 bicicletas eléctricas- para reforzar el patrullaje en el municipio.
Para la adquisición de estas unidades se destinó una inversión de los 77 millones de pesos informó el presidente municipal de Zapopan, Juan José Frangie.
“Cuando llegamos a esta administración, hace nueve años, había solamente 115 vehículos, era lo único que teníamos. A partir de ahí empezamos a crecer el equipo vehicular llegando a 854 unidades el día de hoy”, confirmó el alcalde.
La inversión en seguridad se ve reflejada en la reducción de incidencias delictivas hasta en 50 por ciento, destacó el munícipe.
Frangie destacó que durante su campaña se comprometió a adquirir 300 nuevas unidades para la Policía de Zapopan, por lo que después de esta entrega, quedan pendientes 183 vehículos.
Roberto López Macías, comisario general de Seguridad Pública de Zapopan, señaló que estas unidades permitirán reforzar el patrullaje en diversos puntos del municipio.
“Hoy recibimos 117 vehículos que se destinarán de manera inmediata al patrullaje y a la vigilancia de nuestro municipio”, dijo.
“Con estos nuevos vehículos estamos fortaleciendo nuestra presencia en las calles y con la adquisición de motocicletas, cuatrimotos y bicicletas eléctricas también fortalecemos nuestra capacidad de desplazamiento en las zonas de vialidades concurridas, así como en el bosque, andadores y puntos turísticos como el centro de nuestra ciudad de Zapopan”, confirmó el comisario.
El titular de la Comisaría confirmó que, según las estadísticas de incidencias registradas por la Fiscalía del Estado, en Zapopan hay una disminución de 50 por ciento en los principales delitos de impacto durante el último trienio.
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