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¡Adiós trámites engorrosos en Tlajomulco! Te entenderá un ejecutivo

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Adiós trámites engorrosos en Tlajomulco! Te entenderá un ejecutivo (2)

Andar de ventanilla en ventanilla se acabó en Tlajomulco, ahora los 474 trámites del municipio podrán ser atendidos por un ejecutivo especializado que tendrá acceso a los documentos de todas las dependencias.  

Además, este ejecutivo deberá asesorar y guiar al ciudadano con sus dudas.

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Este nuevo modelo ya está disponible en el Centro Administrativo de la Zona Valle. Y este próximo lunes arrancará en la Recaudadora de Plaza Los Gavilanes.

El Centro Administrativo de la Cabecera municipal se instalará a más tardar en julio.  

Con el nuevo modelo se busca reducir el número de veces que un ciudadano interactúa con el gobierno para un trámite, el tiempo y los costos, tanto para el municipio como para el solicitante.

La administración municipal en Tlajomulco cuenta con 474 trámites que recaen en 50 áreas, así que antes el ciudadano se veía obligado a realizar varios trámites previos para obtener por ejemplo una licencia de negocio, explica en entrevista para Siker Guillermo Hernández Aguayo, director de Innovación Gubernamental de Tlajomulco.

“Todos estos trámites que eran a la vez requisitos de otro trámite, generaban que el ciudadano tuviera hasta 16 interacciones con el gobierno”.

Hernández Aguayo comenta que a pesar de que el municipio redujo el tiempo de respuesta de la ventanilla de Padrón y Licencias, a un tiempo récord de menos de 72 horas, en realidad el ciudadano tenía semanas con múltiples trámites.  

También se reducen los costos porque ahora el ejecutivo tendrá acceso a los documentos que el municipio tiene del ciudadano, por lo que las copias de algunos trámites ya no serán necesarias.

Pero estos ahorros también llegan al municipio, ya que se reducirá la nómina de atención al pasar de 150 a 110 funcionarios.  

Hernández Aguayo señala que este nuevo modelo es único en el País y se espera que pueda replicarse en otros municipios, pues resulta muy económico; en aplicación, capacitación y remodelación se han destinado 3.5 millones de pesos.

Añade que se puso énfasis en la capacitación, ya que el ejecutivo deberá asesorar y dar seguimiento al trámite hasta que se concluya. Lo que no ocurre en otras dependencias que cuentan con ejecutivos de atención como el SAT o el gobierno de la Ciudad de México.

Los ejecutivos de Tlajomulco tendrán que explicar los trámites, dar seguimiento y retroalimentación.  

¡Adiós trámites engorrosos en Tlajomulco! Te entenderá un ejecutivo (2)

App apoyará al ciudadano en junio 

Para el arranque de este modelo se requirió de tres etapas, la primera fue la implementación de una ventanilla única, la segunda es justo la de la puesta en marcha del sistema y la tercera, contempla que el ciudadano pueda darle seguimiento a su trámite a través de una app o una llamada telefónica.

La app estará funcionando en junio, asegura Hernández Aguayo.  

Para ser atendido se puede sacar una cita vía internet o el ciudadano puede presentarse en cualquiera de los tres centros de atención.  

Actualmente, Tlajomulco atiende alrededor de un millón de trámites al año; y con esta modificación del sistema se prevé que el tiempo para resolver cualquier solicitud disminuya hasta en un 48 por ciento.

 

 

 

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Tlaquepaque regularizará motocicletas y regalará mil cascos y chalecos

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cascos de motocicleta que regalará tlaquepaque

Con el objetivo de reducir delitos y mejorar la seguridad vial, el Gobierno de San Pedro Tlaquepaque presentó el Operativo Moto Segura, una estrategia enfocada en la regularización de motocicletas y el uso responsable de estos vehículos.

La presidenta municipal Laura Imelda Pérez Segura explicó que muchas motocicletas circulan sin placas, lo que impide conocer quién las maneja y facilita su uso en actos delictivos. Actualmente, el 75% de los delitos en el municipio están relacionados con motocicletas, según datos oficiales.

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“No podemos permitir que se sigan adquiriendo de manera anónima vehículos que después se usan para cometer delitos. Necesitamos regularizar y cuidar a toda la población”, subrayó Pérez Segura.

Tres acciones clave del operativo:

Supervisión a negocios de venta de motocicletas.
El municipio inspeccionará los 78 establecimientos que venden estos vehículos, para verificar que cumplan con la ley. Las revisiones serán realizadas por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, junto con la Dirección de Inspección y Vigilancia.
En caso de incumplimiento, podrían imponerse sanciones o incluso clausura.

Operativos en zonas con mayor incidencia.
La revisión de motocicletas en vía pública continuará al menos tres veces por semana, especialmente en colonias con altos índices delictivos.

Apoyo a la regularización.
Como parte del esfuerzo por facilitar la regularización, el gobierno entregará mil cascos y mil chalecos reflectantes a quienes cumplan con los requisitos.
“No es un programa recaudatorio ni sancionador. Queremos que todos transiten seguros y con su moto en regla”, enfatizó la alcaldesa.

¿Cómo acceder al apoyo?

Los cascos y chalecos se entregarán a partir del 15 de julio

Lugar: Unidad Administrativa Pila Seca, local 5 (dependencia de Estacionamientos y Estacionómetros)

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas

Requisito: vivir en el municipio y haber regularizado la motocicleta

Finalmente, Pérez Segura hizo un llamado a los motociclistas a sumarse al programa:

“El gobierno está comprometido con quienes menos tienen. Queremos que nadie se quede atrás en este esfuerzo por transitar seguros y en regla”.

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Tlaquepaque activa operativo por lluvias: 35 puntos de riesgo bajo vigilancia

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operativo lluvias en Tlaquepaque

Para hacer frente a las lluvias de esta temporada, el Gobierno de San Pedro Tlaquepaque puso en marcha un operativo especial de Protección Civil, que contempla monitoreo permanente en zonas vulnerables y atención inmediata ante cualquier emergencia.

El director de Protección Civil y Bomberos, Luis Enrique Mederos Flores, informó que 124 elementos estarán en servicio las 24 horas, los siete días de la semana, durante todo el temporal.

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“Tendremos vigilancia permanente en 35 puntos de riesgo y 16 puntos de monitoreo distribuidos en todo el municipio para responder de manera oportuna”, explicó.

Zonas de mayor riesgo por lluvias

Según la corporación, la zona sur de Tlaquepaque es la más vulnerable por el desbordamiento de arroyos y acumulación de agua. Algunos de los puntos con mayor riesgo de inundación son:

Arroyo seco

Arroyo del SIAPA

Ojo de Agua

Vaso regulador El Chicharrón

Además, se dará especial atención a las colonias:

Ojo de Agua

Juan de la Barrera

Las Pintas de Abajo

Villa Fontana

En la zona centro, se vigilará el cruce de Niños Héroes y Santos Degollado, donde en años anteriores las inundaciones alcanzaban hasta un metro de altura. En esa intersección ya se realizaron obras de mitigación.

También se incluyen como puntos críticos:

Camino al ITESO

Adolfo B. Horn, al sur del municipio

Recomendaciones para la ciudadanía

El comandante Mederos pidió a la población tomar precauciones y seguir estas recomendaciones para evitar accidentes durante las lluvias:

No tirar basura en la calle, ya que puede obstruir las alcantarillas.

Evitar cruzar corrientes de agua; podrían ocultar coladeras abiertas o provocar caídas.

No refugiarse bajo árboles o postes durante tormentas eléctricas.

Buscar zonas seguras ante cualquier tormenta o encharcamiento severo.

“Los monitoreos se hacen incluso cada hora si es necesario, especialmente cuando las lluvias son intensas o se tiene una precontingencia hidrometeorológica”, señaló Mederos Flores.

Números de emergencia

Protección Civil Tlaquepaque: 33 38 37 22 70 y 71

Línea nacional de emergencias: 911
Ambos disponibles las 24 horas del día.

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