Capacitan a supervisores de 911 en atención a menores en situaciones de violencia

Supervisores del Servicio de Emergencias 911 serán capacitados en atención especializada a menores en situaciones de violencia por personal del Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C5 Escudo Jalisco).

Con ello, el Gobierno de Jalisco busca fortalecer las habilidades técnicas y humanas en la atención de emergencias relacionadas con violencia contra niñas, niños y adolescentes, en el marco de la Jornada Estatal para la Prevención del Abuso Sexual Infantil 2025.

Asimismo, el personal del 911 tendrá herramientas para implementar el Protocolo Específico de Atención de Llamadas de Emergencia de Violencia contra Niñas, Niños y Adolescentes.

Cada reporte se atenderá con profesionalismo, sensibilidad, perspectiva de derechos humanos y acompañamiento emocional, informaron las autoridades.

Protocolo de atención de llamadas de menores en situaciones de violencia

Durante los días que se impartirá la capacitación al personal del centro, se abordarán bloques temáticos como:
Protocolo Específico de Atención.
Características de niñas, niños y adolescentes.
Interacción adecuada con niñas, niños y adolescentes en llamadas del 911.
Primeros Auxilios Psicológicos.
Recapitulación y homologación de criterios.

Cada módulo se diseñó con el objetivo de reforzar la capacidad del personal operativo de C5 Escudo Jalisco, para brindar atención especializada, eficaz y humana, detallaron las autoridades.

Cada llamada, indicaron, representa un acto de confianza que permita reconocer en todos sus contextos para reaccionar y proteger la integridad de la ciudadanía más vulnerable.

La capacitación se convocó a petición del Consejo Estatal de Seguridad Pública a través del Centro de Prevención Social, las sesiones se imparten por el equipo replicador de C5, integrado por 15 especialistas.

Además, estas acciones permiten a C5 reafirmar su compromiso con la protección integral de la niñez y la adolescencia, la mejora continua del servicio de emergencias 911, y el fortalecimiento de las capacidades de reacción del estado”, se informó a través de un comunicado.