CEDHJ registra 151 quejas relacionadas con el servicio de agua del Siapa

La Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) reportó 151 quejas relacionadas con el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa) entre el 6 de diciembre de 2024 y julio de 2026.

La institución entregó la información al Congreso de Jalisco en cumplimiento del Decreto 30216/LXIV/26, que el Periódico Oficial El Estado de Jalisco publicó el 27 de julio de 2026.

El informe identifica asuntos vinculados con desabasto y mala calidad del agua potable en 243 colonias de Guadalajara, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan.

Quejas por mala calidad de agua del Siapa superan a las de desabasto

De las 151 quejas que recibió la CEDHJ, 21 corresponden a casos colectivos.

La comisión determinó que 102 expedientes encajan en los supuestos que contempla el decreto legislativo.

De ese grupo, 19 quejas señalan desabasto de agua y 83 reportan mala calidad del agua potable.

La institución también identificó 49 asuntos que no corresponden al objeto del decreto.

La CEDHJ limita su participación a entregar información

La comisión precisó que entregó los datos con carácter estrictamente informativo y que el documento no representa un dictamen técnico ni una resolución administrativa.

La CEDHJ explicó que la ley no le otorga atribuciones para verificar las condiciones operativas del servicio de agua potable ni para certificar que cada caso cumple los supuestos previstos en el decreto.

Las autoridades responsables de aplicar la medida deberán realizar la valoración técnica, jurídica, operativa y administrativa de los expedientes.

También deberán decidir qué personas cumplen los requisitos para acceder a los beneficios que contempla el decreto.

El informe no define quiénes recibirán beneficios

La CEDHJ aclaró que su reporte no constituye un criterio de elegibilidad, una certificación institucional ni una resolución sobre la procedencia de apoyos o compensaciones.

Los órganos legalmente facultados deberán revisar cada caso y tomar una determinación con base en sus atribuciones y en la información técnica disponible.

La comisión señaló que mantendrá la colaboración con los poderes públicos para impulsar acciones que protejan el derecho humano al agua y fortalezcan la transparencia y la rendición de cuentas.

Medios para presentar una queja

Las personas que consideren vulnerados sus derechos humanos pueden acudir a la 

CEDHJ a través de cualquiera de los siguientes medios: 

WhatsApp: 33 1156 7342 

Vía telefónica: 33 3669 1100 y 800 201 8991 

Página web: www.cedhj.org.mx 

Correo electrónico: quejas@cedhj.org.mx 

Atención presencial: Pedro Moreno No. 1616, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco. 

La CEDHJ también cuenta con módulos de atención que brindan servicio las 24 horas del día, los 365 días del año.